শর্তাবলী
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বেটিং নিয়ম এবং বিরোধ রেজোলিউশন কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত তথ্য এবং ডেটা সুরক্ষার উপর ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
dlbd-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগডেটা মুছে ফেলার অধিকার
কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যাচাই করতে পারি। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি তবে কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড রাখি না। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি বজায়
রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সার্ভিস প্রদান, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দিতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং লাইভ টেবিল ও স্লট সেশন চালাতে লাগে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
যোগাযোগ চ্যানেল
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজিতে উত্তর দিই এবং সাধারণত একই দিনে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম পথ তবে আপনি ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপেও যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলতে সহায়তা করব।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবির ডান নিচে লাইভ চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন টাইপ করুন। সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস রিয়েল টাইমে আপডেট করতে পারে বাংলা বা ইংরেজিতে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম দিয়ে। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য ডকুমেন্ট চাইতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আমাদের সাপোর্ট নম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ বার্তা পাঠান যদি আপনি আপনার মোবাইলে দ্রুত উত্তর চান। হোয়াটসঅ্যাপ দিয়ে আপনি স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন এবং আমরা আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করতে সাহায্য করতে পারি যখন আপনি চলাফেরায় থাকেন।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা যা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করতে এনক্রিপশন, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট এবং সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় যাতে এমনকি আমাদের টিমও এটি পড়তে না পারে...
এসএসএল এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যখন আপনি dlbd.pro ব্রাউজ করেন বা লগইন করেন। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখায় যে সংযোগটি সক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্টেড এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। আমরা একমুখী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করি তাই এমনকি আমাদের ডাটাবেস অ্যাডমিনিস্ট্রেটররাও আপনার আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারে না এবং রিসেটগুলো শুধুমাত্র আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল বা ইমেইলে পাঠানো লিংকের মাধ্যমে কাজ করে।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সার্ভারে রাখা হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট টিমের সীমিত সংখ্যক সদস্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি কোড লগ করি না এবং সমস্ত লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
লগইন মনিটরিং
প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা লগ করা হয় আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। যদি আমরা একটি নতুন দেশ বা অস্বাভাবিক সময়ে প্রবেশ সনাক্ত করি তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে ফ্রিজ করি এবং মোবাইল বা ইমেইলে যাচাইকরণ চাই আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে।
স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত রেকর্ড দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আমরা মাসিক পারমিশন পর্যালোচনা করি এবং কর্মচারী যারা আর সাপোর্ট ভূমিকায় নেই তাদের অ্যাক্সেস অবিলম্বে প্রত্যাহার করি যাতে ডেটা এক্সপোজার কমানো যায়।
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা সিস্টেম এবং সিকিউরিটি লগ পর্যালোচনা করি দুর্বলতা চিহ্নিত করতে। কোনো ঝুঁকি পাওয়া গেলে আমরা তা অবিলম্বে প্যাচ করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠাই যদি তাদের পদক্ষেপ নিতে হয়।
সম্পর্কিত নীতি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি মিলে যায়
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, উইথড্রয়াল নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নির্দেশিকাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা বর্ণনা করতে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি ভিন্ন এলাকা কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল নীতি...
উইথড্রয়াল নীতি
উইথড্রয়াল নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা পেআউট যাচাই করি এবং প্রসেস করি এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার bKash বা Nagad ডেটা সেই লেনদেন চলাকালীন সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যাচাইকরণ গাইড বলে কোন ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার আইডি কপি বা ইউটিলিটি বিল এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সীমিত টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয়।
দায়বদ্ধ প্লে
দায়বদ্ধ প্লে পৃষ্ঠা স্ব-সীমা এবং সেশন বিরতির বিবরণ দেয় এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার বেটিং ইতিহাস এবং সীমা সেটিংস গোপনীয় এবং নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস শর্তাবলী প্রচার যোগ্যতা এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা কভার করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আমরা আপনার প্রচার পছন্দ শেয়ার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।
কুকি নীতি
কুকি নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকার ব্যবহার করি এবং কেন এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা বলে কীভাবে আপনি কুকি পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন এবং কী ডেটা রাখা হয় আপনার ডিভাইসে।
সম্প্রদায় নির্দেশিকা
সম্প্রদায় নির্দেশিকা চ্যাট আচরণ এবং ইউজার ইন্টারঅ্যাকশন নিয়ম সেট করে এবং এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে যে আপনার চ্যাট বার্তা এবং ইউজারনেম অন্যান্য লবি ব্যবহারকারীদের জন্য দৃশ্যমান কিন্তু বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
dlbd প্ল্যাটফর্মে যা আপনাকে স্বাগত জানায়
আমাদের লবি আপনার তথ্য সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি এক জায়গা থেকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, লেনদেন ইতিহাস এবং ডেটা পছন্দ ম্যানেজ করতে পারেন এবং...
প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য তালিকাভুক্ত করে আমরা ধরে রাখি এবং আপনাকে যেকোনো ফিল্ড এডিট করতে দেয় বা পুরো অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে দেয়। আপনি আপনার লেনদেন ইতিহাসও ডাউনলোড করতে পারেন সিএসভি ফাইল হিসাবে আপনার রেকর্ডের জন্য।
স্বয়ংক্রিয় লগআউট
যদি আপনি দশ মিনিট ধরে কোনো বোতাম টাপ না করেন বা কোনো পৃষ্ঠা স্ক্রোল না করেন তবে আমরা আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে। আপনি নিষ্ক্রিয়তা টাইমার সেটিংস স্ক্রিনে এক থেকে ত্রিশ মিনিট পর্যন্ত কাস্টমাইজ করতে পারেন।
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
নিরাপত্তা ট্যাবে টু-ফ্যাক্টর চালু করুন এবং আমরা প্রতিটি লগইন এবং উইথড্রয়ালের জন্য আপনার মোবাইলে একটি ওটিপি কোড পাঠাব। এটি আপনার পাসওয়ার্ড ফাঁস হলেও অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে এবং আপনার ডিভাইস চুরি গেলে ফান্ড প্রত্যাহার ঠেকায়।
ওটিপি পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket উইথড্রয়াল আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে পাঠানো ওটিপি দিয়ে নিশ্চিত করতে হবে। আপনি যদি অনুরোধ না করে থাকেন তবে আপনি পাঁচ মিনিট উইন্ডোর মধ্যে এটি ব্লক করতে পারেন এবং আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য লেনদেন তদন্ত করব।
ডেটা ডাউনলোড
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ট্যাপ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ একটি সিএসভি ফাইলে প্যাক করব যা আপনি পরবর্তী ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি যদি চলে যেতে চান তবে প্রোফাইল সেটিংসের নিচে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বেছে নিন এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব ত্রিশ দিনের মধ্যে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আর কিছু নয়।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
না, আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড সংরক্ষণ করি না। আপনি যখন ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন সেই ডেটা সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায় না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে।
শুধুমাত্র অথরাইজড সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় একটি টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ সহ। আমরা মাসিক পারমিশন পর্যালোচনা করি এবং যারা আর সাপোর্ট ভূমিকায় নেই তাদের অ্যাক্সেস প্রত্যাহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় তাই এমনকি অ্যাডমিনরাও এটি পড়তে পারে না।
হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ট্যাপ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বেটিং ইতিহাস এবং পেমেন্ট লগ একটি সিএসভি ফাইলে প্যাক করব এবং পরবর্তী ২৪ ঘন্টার মধ্যে ডাউনলোড লিংক পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডাউনলোড লিংক সাত দিনের জন্য বৈধ এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আপনার শেষ লগইনের তিন বছর পরে এটি মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য পাঁচ বছর রাখা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্জ করা হয়। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং লাইভ টেবিল বা স্লট সেশন চালাতে লাগে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই পার্টনাররা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না এবং আমরা বার্ষিক চুক্তি পর্যালোচনা করি।
প্রোফাইল মেনুতে গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ট্যাব খুলুন এবং আপনি টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন, নিষ্ক্রিয়তা টাইমআউট সামঞ্জস্য করতে পারেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট আউট করতে পারেন। আপনার পরিবর্তন অবিলম্বে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশন থেকে কার্যকর হয়। আপনি যদি সাহায্য চান তবে লাইভ চ্যাটে একজন এজেন্ট আপনার জন্য এটি করতে পারে।
যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা [email protected] এ আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, লগইন লগ পর্যালোচনা করব এবং কোনো অননুমোদিত লেনদেন ফেরত দেব যদি আপনি প্রমাণ দিতে পারেন এটি আপনি ছিলেন না। আমরা আপনাকে টু-ফ্যাক্টর চালু করার এবং একটি নতুন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করার পরামর্শ দিই।